Användarvillkor

Allmänna villkor

1. Introduktion

1.1 Du kan använda de flesta delar av denna webbplats utan att registrera dig. Vissa delar är dock endast tillgängliga efter registrering.
1.2 Vi kan när som helst ändra dessa villkor genom att uppdatera denna sida. Du bör regelbundet kontrollera webbplatsen för att se de aktuella villkoren eftersom de är bindande för dig.

2. Juridisk enhet

Monster Group B.V.
KvK: 74006169 | Momsnummer: NL859740857B01
Van Heemskerckweg 28 A&B, 5928LL Venlo, Limburg, Nederländerna

Kundtjänst (extern):
Telefon: +44 1347 878880
E-post: help@monstergroupuk.co.uk

3. Beställning

3.1 Beställningar görs via vår onlinekassa. Under processen kan du kontrollera dina uppgifter och korrigera eventuella fel. Du får en orderbekräftelse via e-post.
3.2 Avtalet ingås när vi skickar din beställning och du får en leveransbekräftelse via e-post.
3.3 Vi förbehåller oss rätten att neka en beställning om:

varan inte finns i lager,
betalning inte kan godkännas,
pris- eller beskrivningsfel förekommer, eller
villkoren i dessa allmänna villkor inte är uppfyllda.

4. Leverans

4.1 Vi strävar efter att leverera inom 30 dagar från beställningsdatum, om inget annat har avtalats.
4.2 Förseningar på grund av omständigheter utanför vår kontroll (t.ex. väder, trafik eller tull) kan förekomma. I så fall kommer ett nytt leveransdatum att avtalas.
4.3 Du ansvarar för att leveransen kan genomföras på avtalad tid. Om leveransen misslyckas på grund av din frånvaro eller underlåtenhet kan extra avgifter för ny leverans tillkomma.
4.4 Saknade eller skadade delar måste anmälas inom 30 dagar efter leverans. Vi kan begära bevis (t.ex. foton).

5. Priser och betalning

5.1 Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms.
5.2 Eventuella frakt- och emballagekostnader anges separat.
5.3 Priser kan ändras när som helst, men bekräftade beställningar påverkas inte.
5.4 Betalning sker via de betalningsmetoder som erbjuds i kassan.

6. Ångerrätt och retur

6.1 Konsumenter inom EU har rätt att ångra köpet inom 14 dagar från mottagandet av varan utan att ange något skäl.
6.2 Du måste meddela oss inom denna period och returnera varan i oanvänt och säljklart skick. Returkostnader betalas av köparen.
6.3 Efter mottagen retur återbetalar vi köpesumman inom 14 dagar.
6.4 Vissa varor (t.ex. specialtillverkade produkter) är undantagna från ångerrätten enligt lag.

7. Garanti

7.1 Vi lämnar 24 månaders garanti på alla elektriska och mekaniska produkter mot tillverkningsfel.
7.2 För icke-elektriska produkter gäller en returrätt på 30 dagar om de levereras defekta eller skadade.
7.3 Garantin gäller inte om produkten:

har ändrats, manipulerats eller reparerats utan vårt tillstånd,
har skadats genom felaktig användning eller vårdslöshet, eller
inte har använts enligt anvisningarna.
7.4 Efter garantitiden kan vi erbjuda en avgiftsbelagd kontroll- och reparationsservice.

8. Ansvar

8.1 Vi ansvarar inte för indirekta eller följdskador (t.ex. utebliven vinst, dataförlust eller driftstopp), i den mån lagen tillåter det.
8.2 Vårt maximala ansvar är begränsat till inköpspriset för den berörda produkten.
8.3 Ingenting i dessa villkor utesluter vårt ansvar för dödsfall, personskada eller bedrägeri.

9. Användning av webbplatsen

9.1 Innehållet på denna webbplats får endast användas för privata ändamål. Ändringar eller kopiering är inte tillåtet utan vårt samtycke.
9.2 Det är förbjudet att publicera eller överföra olagligt, stötande eller tekniskt skadligt material på denna webbplats.
9.3 Missbruk av webbplatsen (t.ex. hacking) är förbjudet.

10. Integritet

10.1 Vi behandlar personuppgifter i enlighet med GDPR och vår integritetspolicy.
10.2 Dina uppgifter används enbart för orderhantering och leverans. De delas endast med tredje part om det krävs för att fullfölja avtalet eller enligt lag.
10.3 Du har rätt till insyn, rättelse och radering av dina uppgifter.

11. Tillämplig lag och behörig domstol

Dessa villkor regleras av nederländsk lag.
Tvister ska hänskjutas till behörig domstol i Nederländerna.

12. Övrigt

12.1 Om någon bestämmelse i dessa villkor är ogiltig påverkar detta inte giltigheten av de övriga bestämmelserna.
12.2 Rättigheter och skyldigheter enligt dessa villkor får inte överlåtas utan vårt samtycke.
12.3 Alla rättigheter som inte uttryckligen beviljas är förbehållna.